Reduce la pérdida desconocida. Convierte la merma en evidencia.
MERMAZERO es el programa avanzado de control de pérdida desconocida y gestión de merma que combina análisis de datos, vídeo y metodología de investigación para identificar dónde, cómo y por qué se pierde tu stock en tiendas, almacenes y plataformas logísticas.
- Ideal para retail, logística y almacenes
- Enfoque en datos y evidencias
- Diseñado para redes con varios centros
La merma no justificada no es un número, es un riesgo estructural.
En la mayoría de compañías, la pérdida desconocida se ve como una línea más en el informe de inventario: un porcentaje asumido, un “coste del negocio”. Detrás de ese número se esconden errores de proceso, accesos mal controlados, fugas internas y, en algunos casos, conductas deliberadas.
Los datos están dispersos —inventarios, TPV, ajustes, devoluciones, CCTV, accesos— pero nadie tiene tiempo ni metodología para unir las piezas y convertir la merma en casos concretos, fechas, cámaras, personas y operaciones.
- No disponen de herramientas objetivas para detectarlo.
- No tienen recursos internos para analizar cada caso.
- No quieren asumir riesgos legales por investigar de forma incorrecta.
MERMAZERO nace justo para eso: poner nombre, cara y proceso a la pérdida desconocida. De la merma al caso concreto y de la sospecha a la evidencia… Sin cambiar tus sistemas actuales.
PÉRDIDA
DESCONOCIDA
CASOS
DE ÉXITO
AHORRADOS
EN MERMAS
AÑOS
DE EXPERIENCIA
GESTIÓN Y CONTROL DE LA MERMA
¿Qué es MERMAZERO?
MERMAZERO es un servicio especializado de análisis inteligente e investigación aplicada a la pérdida desconocida, pensado para cadenas de retail, plataformas logísticas, almacenes centrales y entornos industriales con stock crítico. Nuestro servicio para la gestión y reducción de merma:
- Analiza datos masivos (ventas, inventarios, movimientos, ajustes).
- Detecta patrones anómalos de pérdida y centros de alto riesgo.
- Cruza información con CCTV y control de accesos.
- Documenta evidencias claras para dirección, operaciones y RRHH.
- El objetivo no es solo explicar la merma, sino reducirla de forma sostenida.
UN MODELO ESTRUCTURADO PARA LA INVESTIGACIÓN Y REDUCCIÓN DE LA MERMA
Cómo funciona MERMAZERO
Análisis de datos e inventarios
Integramos y analizamos inventarios, recuentos cíclicos, movimientos de almacén (entradas, salidas, ajustes), anulaciones, devoluciones y datos de TPV. Construimos un mapa de riesgo de pérdida por centro, turno, producto y proceso.
Scoring de riesgo y hotspots
Aplicamos modelos de riesgo para detectar centros con ratios de merma muy superiores a la media, turnos donde sistemáticamente aumenta la pérdida, operaciones sensibles y productos especialmente expuestos. El resultado es un ranking de hotspots donde concentrar la investigación.
Reconstrucción operativa (datos +vídeo+acceso)
Para los hotspots seleccionados, correlacionamos eventos de pérdida con cámaras concretas, revisamos imágenes asociadas a los movimientos de stock y cruzamos información con fichajes y accesos del personal. Pasamos de porcentaje de merma a episodios concretos: fecha, hora, centro, cámara, productos y personas.
Obtención de evidencias y patrones
Documentamos hechos observados en vídeo, patrones de comportamiento (repetición, colaboración, modus operandi) y debilidades de proceso (puertas sin control, doble conteo sin supervisión, etc.).
Informe y plan de acción
En los casos más graves, podemos realizar vigilancias, seguimientos e informe pericial completo para procedimientos internos o externos.
Qué consigue tu organización con MERMAZERO
- Reducción medible de la pérdida desconocida en centros y almacenes críticos.
- Priorización inteligente: sabes dónde actuar primero y por qué.
- Evidencias claras (datos + vídeo + accesos) para soportar decisiones internas.
- Mejora de procesos y controles que reduce la merma futura.
- Refuerzo de la cultura interna de cumplimiento y seguridad.
- Acompañamiento por una unidad externa especializada en Loss Prevention e investigación.
TRES FORMATOS PARA REDUCIR LA MERMA EN TU ORGANIZACIÓN
Planes de MERMAZERO adaptados a tu empresa
Adaptamos la intensidad del análisis y la investigación al nivel de riesgo y a la madurez de tus sistemas.
MERMAZERO DIAGNÓSTICO
Punto de partida.
- Análisis puntual de datos de uno o varios centros.
- Identificación de hotspots de merma y patrones de riesgo.
- Informe de diagnóstico con primeros casos y recomendaciones.
- Ideal para “poner luz” en la pérdida desconocida.
MERMAZERO
CONTINUO
Monitorización periódica.
- Servicio recurrente mensual o trimestral.
- Monitorización de la red de centros y almacenes.
- Actualización del mapa de riesgo de merma.
- Casos investigados de forma sistemática.
- Seguimiento de la efectividad de las medidas aplicadas.
MERMAZERO
FORENSIC
Investigación en profundidad.
- Análisis histórico ampliado (meses o años).
- Investigación de casos graves o sospechas concretas.
- Trabajo conjunto con seguridad corporativa, asesoría jurídica y RRHH.
- Informes periciales para procedimientos internos y externos.
- Diseño de un plan de contención y reconducción del problema.
PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS
¿Empezamos a poner nombre y cara a la pérdida desconocida?
Si quieres dejar de ver la merma como un porcentaje y empezar a verla como algo que puedes investigar, controlar y reducir, hablamos. Solicita un diagnóstico inicial MERMAZERO o pídenos ver un caso práctico adaptado a tu sector.
Estamos aquí para ayudarte
REDUCCIÓN DE LA MERMA EN ALMACENES, CADENAS DE RETAIL Y LOGÍSTICA
Metodología alineada con compliance y normativa
MERMAZERO se diseña e implementa teniendo en cuenta la normativa laboral y mercantil, las políticas internas de compliance y la protección de datos cuando se tratan datos personales.
La revisión de imágenes y datos se realiza siempre dentro de un marco documentado, con finalidad legítima, criterios de necesidad y proporcionalidad, y coordinación con los responsables de compliance, RRHH y asesoría jurídica.
Preguntas frecuentes sobre mermazero
Respondemos aquí a las preguntas más habituales sobre MERMAZERO, su funcionamiento, alcance y marco legal, para ofrecer claridad antes de iniciar cualquier intervención. Si tienes dudas sobre cómo podemos ayudarte, contacta con nosotros y te asesoraremos de forma personalizada.
1. ¿MERMAZERO sustituye mis sistemas actuales (ERP, CCTV, TPV)?
No. MERMAZERO trabaja sobre tus sistemas actuales, integrando y cruzando datos para convertirlos en evidencias. No requiere cambiar tu infraestructura.
¿Qué tipo de pérdidas puede identificar MERMAZERO?
Desde errores operativos y fallos de proceso hasta pérdidas internas deliberadas, pasando por malas prácticas en devoluciones, ajustes o control de stock.
¿Cuánto tiempo se tarda en detectar los primeros resultados?
En proyectos de diagnóstico, los primeros hallazgos suelen aparecer en pocas semanas. En modelos continuos, los resultados se consolidan a medio plazo con mejoras sostenidas.
¿Qué ocurre después de identificar la causa de la merma?
Se propone un plan de acción con medidas operativas, organizativas y de control interno para reducir la pérdida y evitar su recurrencia.
¿A qué sectores va dirigido MERMAZERO?
MERMAZERO está diseñado para organizaciones con gestión intensiva de stock y riesgo de pérdida desconocida, como retail (supermercados, moda, electrónica, bricolaje), plataformas logísticas, almacenes centrales e industria. Es especialmente útil en empresas con múltiples centros, alto volumen de operaciones y necesidad de identificar desviaciones de inventario de forma precisa y accionable.
Consulta nuestra sección de noticias y actualidad
Infórmate un poco más en nuestra sección de actualidad. Un espacio donde compartimos análisis, criterios y conocimiento experto en investigación privada corporativa, gestión de riesgos internos e integridad empresarial.
